¿Cómo decirle al cliente que su «experto» es un idiota?
Es un peligro para cualquier consultor, y para la mayoría de las personas interdepartamentales de un proyecto interno: Para hacer el trabajo, hay que trabajar con otra persona que suministra la experiencia que te falta, pero cuando el «experto» resulta ser la persona equivocada, ¿cómo hacerle saber a su cliente (o jefe) que no puede trabajar con esa persona ?